Новости города БезФормата.Ru
Гатчина
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ. Инструкция по применению

МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
Фото: radm.gtn.ru

  Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Все чаще аббревиатура «МФЦ» ассоциируется у нас с возможностью быстро и легко получить услуги в любой жизненной ситуации. Когда идти МФЦ, какие документы взять с собой и на другие часто задаваемые вопросы нам ответил директор ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергей Есипов.
 
- Сергей Владимирович, первый многофункциональный центр госуслуг был открыт в Ленинградской области в 2013 году. Сегодня в регионе работают более 30 отделений центра. МФЦ открыты в каждом районе. Для тех, кто еще не сталкивался с работой учреждения, расскажите, что такое МФЦ?
 
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип "одного окна", позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в "едином окне" МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, а просто обращается в МФЦ. Такие   центры открыты по всей стране и работают под единым брендом – «Мои Документы».
 
- В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?
 
Преимущество МФЦ - принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ   берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством. В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Ему не нужно отпрашиваться с работы или брать выходной, МФЦ работают по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.
 
- Какие услуги можно получить в МФЦ?
Сегодня многофункциональный центр Ленинградской области предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. В МФЦ можно получить услуги ПФР, МВД, ФНС, зарегистрировать земельный участок и записать ребенка в общеобразовательное учреждение. Как гласит слоган МФЦ: «на все случаи жизни»!
 
- Платны ли услуги МФЦ?
Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям  бесплатно. В установленных законом случаях оплачивается государственная пошлина.
 
- Где можно получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?
Посмотреть реквизиты для оплаты пошлины можно на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ»  www.mfc47.ru , в разделе «Услуги», выбрав необходимую услугу.  
Также реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru
 
-Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
В каждом отделении центра «Мои Документы» установлены банковские терминалы, воспользовавшись которыми заявитель может оплатить государственную пошлину на оказание услуги, не выходя из здания. Но необходимо отметить, что терминалы берут дополнительную комиссию за проведении денежной операции.
 
- Сергей Владимирович, некоторые заявители жалуются, что специалисты МФЦ отказывают в предоставлении услуги, если гражданин забыл паспорт. Почему?
Согласно закону, паспорт  является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Наряду с паспортом гражданин может предъявить временное удостоверение личности по форме 2-П, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о рождении, служебное удостоверение   работника прокуратуры. При отсутствии у заявителя документа, удостоверяющего личность, специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек. В этой связи, согласно законодательству, услуга не может быть оказана заявителю.
 
- Есть ли еще основания, по которым могут отказать в предоставлении  услуг в МФЦ?
Основания для отказа в предоставлении услуг, как и другая деятельность МФЦ, строго регламентированы. В первую очередь это предоставление заявителем  неполного пакета необходимых документов; несоответствие по форме или содержанию установленным требованиям даже одного из документов, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа; отсутствие у заявителя  соответствующих полномочий на получение услуги; предоставление заявителем  недостоверных сведений; обращение за получением  услуг ненадлежащего лица; неустранение заявителем причин, препятствующих подготовке документов в срок, указанный в уведомлении о приостановлении; обращение заявителя за услугой,  которая не предоставляется посредством МФЦ;
 
- Как подготовиться к походу в МФЦ? Нужно ли самостоятельно делать копии к документам?
Заявителю нужно понять, какую услугу он хотел бы получить. После чего он готовит пакет необходимых документов и идет подавать его в МФЦ.   Заявителю достаточно предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии.
 
- Если заявитель сомневается, предоставляется ли конкретная услуга посредством МФЦ, или хочет уточнить необходимый пакет документов, может ли он позвонить в МФЦ?
В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-800-500-00-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области  www.mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях.  Также получить  консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.
 
- Подать – подали. А кто и как может забрать документы?
Еще при подаче заявления гражданину сообщается ориентировочная дата готовности документов. Также заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.
В случае если заявитель выбрал МФЦ в качестве места получения документов, специалисты МФЦ направляют заявителю СМС–уведомление или совершают звонок на указанный контактный номер телефона, после того, как пакет документов был доставлен из органа власти. Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта и расписки-описи. Документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.
 
 
- Существует мнение, что срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается, так ли это?
Срок доставки документов определяется исходя из административных регламентов предоставления услуг и условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами. Зачастую в соглашении значится срок предоставления услуги согласно административному регламенту ее предоставления, еще несколько дней добавляется к сроку для организации передачи документов в орган власти и обратно в МФЦ. Однако в настоящий момент ГБУ ЛО «МФЦ» ведется работа по приравниванию сроков предоставления услуг при подаче документов через МФЦ к срокам предоставления услуг, указанным в регламентах.
 
- Сегодня в МФЦ предоставляется более 300 услуг. Какие из них пользуются наибольшим спросом?
 
На протяжении последних лет перечень наиболее востребованных услуг остается практически неизменным. Лидирующую позицию с большим отрывом занимают услуги, связанные с недвижимостью, то есть услуги Кадастровой Палаты и Росреестра. Также популярными являются услуги по оформлению внутрироссийских и заграничных паспортов, регистрация предпринимательской деятельности, социальные услуги. Но на этом перечень услуг не ограничивается, мы ждем жителей Ленинградской области для оформления необходимых документов в любой жизненной ситуации. Ведь с МФЦ госуслуги – рядом, быстро и комфортно!

Последние новости Ленинградской области по теме:
МФЦ. Инструкция по применению

МФЦ «Волосовский» выдает права - МФЦ
МФЦ «Волосовский» выдает права - ЛенОбласть
Волосовский филиал МФЦ подключился к предоставлению услуги по выдаче водительских удостоверений.
17:53 19.06.2017 МФЦ
MFC MoiDokumenti - Vyborg.TV
В МФЦ бизнесменам помогут пройти независимую экспертизу - Выборг
Пройти независимую экспертизу бизнесменам Ленобласти помогут в многофункциональных центрах.
17:00 19.06.2017 Vyborg.TV
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчина
  Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества.
12:57 19.06.2017 Гатчинский район
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВ Ленобласти с 1 июля в любом филиале МФЦ можно подать заявление на получение сертификата ключа электронной подписи, сообщает пресс-служба губернатора и правительства 47-го региона.
23.06.2017 Выборгские Ведомости
В Тихвине заработало «единое окно» для бизнеса - Администрация ЛенОбластиМногофункциональный центр «Мои Документы», специализирующийся на предоставлении государственных и муниципальных услуг предпринимателям, открылся на территории Тихвинского района.
23.06.2017 Администрация ЛенОбласти
В Тихвине заработало «единое окно» для бизнеса - Тихвинский районМногофункциональный центр «Мои Документы», специализирующийся на предоставлении государственных и муниципальных услуг предпринимателям, открылся на территории Тихвинского района.
23.06.2017 Тихвинский район
В Тихвине заработало «единое окно» для бизнеса - МФЦМногофункциональный центр «Мои Документы», специализирующийся на предоставлении государственных и муниципальных услуг предпринимателям, открылся на территории Тихвинского района.
23.06.2017 МФЦ
В Ленобласти с 1 июля в любом филиале МФЦ можно подать заявление на получение сертификата ключа электронной подписи, сообщает пресс-служба губернатора и правительства 47-го региона.
22.06.2017 47 новостей
Из «одного окна» - в «единую дверь» - МФЦОбъединение работы всех государственных ведомств под одной крышей или в едином окне – что лучше?
22.06.2017 МФЦ
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиРегиональный портал государственных услуг Ленинградской области упрощает жителям процесс получения личных документов.
22.06.2017 Выборгские Ведомости
Услуги Росреестра в МФЦ – доступно и удобно - ЛенОблИнформПредоставить документы в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области с целью получения государственных услуг Росреестра можно в многофункциональных центрах «Мои документы», которые работают по принципу «одного окна».
22.06.2017 ЛенОблИнформ
Региональный портал государственных услуг Ленинградской области упрощает жителям процесс получения личных документов.
20.06.2017 KirishiNews.Ru
Региональный портал госуслуг принимает заявления на загранпаспорта - Газета МаякСейчас портал госуслуг Ленинградской области предоставляет 220 региональных госуслуг, 148 из которых можно получить в электронном виде Заявку на оформление заграничного паспорта, начиная с июня,
20.06.2017 Газета Маяк
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВыборгские таможенники «накрыли» крупную партию наркотиков - более 250 килограммов гашиша.
28.06.2017 Выборгские Ведомости
fin270617 - Vyborg.TVДва российских парусника в понедельник нелегально пересекли государственную границу Финляндии.
27.06.2017 Vyborg.TV
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Российские банки атаковали хакеры
Банк России заявил о хакерских атаках на ряд российских банков, сообщает РИА Новости .
Выборгские Ведомости
В ДТП на "Скандинавии" пострадали армянин, азербайджанец и грузин - Выборгские Ведомости
В ДТП на "Скандинавии" пострадали армянин, азербайджанец и грузин
В Выборгском районе "Волга" врезалась в разворачивающуюся "Газель". Пострадали трое человек, выходцы из бывших южных республик, а ныне петербуржцы, сообщили 47news в дорожной полиции.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Два российских парусника нарушили границу
Два судна с российскими парусными номерами зашли на территорию Финляндии, нарушив водную границу страны в Финском заливе, что заметила береговая охрана.
Выборгские Ведомости
«МОСТ» ведёт навстречу знаниям! - Провинция.Северо-ЗападВ марте АНО «ДРОЗД-Волхов» запустил экспериментальный образовательный проект - студия молодого журналиста «МОСТ».
27.06.2017 Провинция.Северо-Запад
Хор мальчиков из Калифорнии покорил гатчинцев - Гатчинский районВ Детской музыкальной школе имени М. М. Ипполитова-Иванова прошёл необычный концерт.
28.06.2017 Гатчинский район
СИВЕРСКОЕ ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ - Газета ВестиВЛАДИМИР КУЗЬМИН: «У СИВЕРСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ БОЛЬШОЕ БУДУЩЕЕ!» Сиверское — одно из самых густонаселенных поселений на территории Ленинградской области.
28.06.2017 Газета Вести
Рыцарей из Ленинградской области приглашают на большой бой - Газета Маяк
Рыцарей из Ленинградской области приглашают на большой бой
С 30 июня по 2 июля на территории крепости Корела в Приозерском районе, (Ленинградское шоссе, д. 3) пройдет XIV Всероссийский военно-исторический фестиваль групп реконструкции средневековья «Русская крепость».
Газета Маяк
КАК НА ЗАПАДЕ ПЕРЕВЕЛИ НАЗВАНИЯ ЗНАМЕНИТЫХ СОВЕТСКИХ ФИЛЬМОВ - Газета Вести
КАК НА ЗАПАДЕ ПЕРЕВЕЛИ НАЗВАНИЯ ЗНАМЕНИТЫХ СОВЕТСКИХ ФИЛЬМОВ
Наши переводчики часто грешат вольными переводами названий западных фильмов.
Газета Вести
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Валерий Ременюк сочинил сказку
Новокузнецкое издательство "Союз писателей" сообщило нашей газете интересную новость: вышла в свет новая книга Валерия Ременюка, на сей раз предназначенная юным читателям.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиПоскольку проблема продления и приобретения ЕСПБ касается не только Выборгского района, но и других районов области, а также и самого Петербурга,
28.06.2017 Выборгские Ведомости
IMG 0291-1 - Администрация пос. им МорозоваМолодость – это неиссякаемая энергия, целеустремлённость и желание побеждать.
28.06.2017 Администрация пос. им Морозова
Дмитрий Малышко: «Это потеря очень ценная» - Газета МаякКак стало известно «Маяку», сегодня ночью около двух часов во Всеволожском районе с приусадебного участка Олимпийского чемпиона Дмитрия Малышко были похищены два гидроцикла стоимостью более трех миллионов рублей.
28.06.2017 Газета Маяк
Как "Тосно" укрепился перед премьер-лигой? - Тосненские Ведомости
Как "Тосно" укрепился перед премьер-лигой?
ВРАТАРИ ДАВИД ЮРЧЕНКО («АНЖИ», «УФА», «КРЫЛЬЯ СОВЕТОВ» - В РФПЛ) Естественно, что начинать укомплектование состава перед столь ответственным сезоном – дебютом в пермьер-лиге – следует с вратарской позиции.
Тосненские Ведомости
Ржавый гараж на детской площадке - Выборгские Ведомости
Ржавый гараж на детской площадке
Жители Гвардейского микрорайона озабочены состоянием детской и отсутствием подростковой инфраструктуры.
Выборгские Ведомости
У олимпийского чемпиона из Соснового Бора Дмитрия Малышко с дачного участка украли гидроциклы - Газета Маяк
У олимпийского чемпиона из Соснового Бора Дмитрия Малышко с дачного участка украли гидроциклы
Как стало известно «Маяку», сегодня ночью около двух часов во Всеволожском районе с приусадебного участка Олимпийского чемпиона Дмитрия Малышко были похищены два гидроцикла стоимостью более трех миллионов рублей.
Газета Маяк
Сведения о результатах проведенных проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей органов исполнительной власти,
28.06.2017 Роспотребнадзор
Сформирован новый состав Общественной палаты - Администрация ЛенОбластиСобрание членов Общественной палаты Ленинградской области, ранее утвержденных губернатором и Законодательным собранием региона, избрало сегодня 14 из 15 оставшихся коллег из числа кандидатов,
28.06.2017 Администрация ЛенОбласти
Пикировка Павла Дурова с российскими властями по поводу контроля над Telegram - поединок.
28.06.2017 47 новостей
Погода на завтра, 29 июня - Тосненские Ведомости29 июня ожидается переменная облачность. Преимущественно без осадков. Ветер переменных направлений 1-4 м/с, вечером  восточный 2-7 м/с.
28.06.2017 Тосненские Ведомости
Областной бюджет 2017 года скорректирован - Администрация ЛенОбластиЛенинградская область увеличила расходы бюджета 2017 года на 8,2 млрд рублей, предусмотрев дополнительное финансирование на приоритетные для жителей региона направления.
28.06.2017 Администрация ЛенОбласти