Новости города БезФормата.Ru
Гатчина
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ. Инструкция по применению

МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
Фото: radm.gtn.ru

  Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Все чаще аббревиатура «МФЦ» ассоциируется у нас с возможностью быстро и легко получить услуги в любой жизненной ситуации. Когда идти МФЦ, какие документы взять с собой и на другие часто задаваемые вопросы нам ответил директор ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергей Есипов.
 
- Сергей Владимирович, первый многофункциональный центр госуслуг был открыт в Ленинградской области в 2013 году. Сегодня в регионе работают более 30 отделений центра. МФЦ открыты в каждом районе. Для тех, кто еще не сталкивался с работой учреждения, расскажите, что такое МФЦ?
 
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип "одного окна", позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в "едином окне" МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, а просто обращается в МФЦ. Такие   центры открыты по всей стране и работают под единым брендом – «Мои Документы».
 
- В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?
 
Преимущество МФЦ - принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ   берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством. В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Ему не нужно отпрашиваться с работы или брать выходной, МФЦ работают по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.
 
- Какие услуги можно получить в МФЦ?
Сегодня многофункциональный центр Ленинградской области предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. В МФЦ можно получить услуги ПФР, МВД, ФНС, зарегистрировать земельный участок и записать ребенка в общеобразовательное учреждение. Как гласит слоган МФЦ: «на все случаи жизни»!
 
- Платны ли услуги МФЦ?
Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям  бесплатно. В установленных законом случаях оплачивается государственная пошлина.
 
- Где можно получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?
Посмотреть реквизиты для оплаты пошлины можно на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ»  www.mfc47.ru , в разделе «Услуги», выбрав необходимую услугу.  
Также реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru
 
-Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
В каждом отделении центра «Мои Документы» установлены банковские терминалы, воспользовавшись которыми заявитель может оплатить государственную пошлину на оказание услуги, не выходя из здания. Но необходимо отметить, что терминалы берут дополнительную комиссию за проведении денежной операции.
 
- Сергей Владимирович, некоторые заявители жалуются, что специалисты МФЦ отказывают в предоставлении услуги, если гражданин забыл паспорт. Почему?
Согласно закону, паспорт  является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Наряду с паспортом гражданин может предъявить временное удостоверение личности по форме 2-П, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о рождении, служебное удостоверение   работника прокуратуры. При отсутствии у заявителя документа, удостоверяющего личность, специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек. В этой связи, согласно законодательству, услуга не может быть оказана заявителю.
 
- Есть ли еще основания, по которым могут отказать в предоставлении  услуг в МФЦ?
Основания для отказа в предоставлении услуг, как и другая деятельность МФЦ, строго регламентированы. В первую очередь это предоставление заявителем  неполного пакета необходимых документов; несоответствие по форме или содержанию установленным требованиям даже одного из документов, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа; отсутствие у заявителя  соответствующих полномочий на получение услуги; предоставление заявителем  недостоверных сведений; обращение за получением  услуг ненадлежащего лица; неустранение заявителем причин, препятствующих подготовке документов в срок, указанный в уведомлении о приостановлении; обращение заявителя за услугой,  которая не предоставляется посредством МФЦ;
 
- Как подготовиться к походу в МФЦ? Нужно ли самостоятельно делать копии к документам?
Заявителю нужно понять, какую услугу он хотел бы получить. После чего он готовит пакет необходимых документов и идет подавать его в МФЦ.   Заявителю достаточно предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии.
 
- Если заявитель сомневается, предоставляется ли конкретная услуга посредством МФЦ, или хочет уточнить необходимый пакет документов, может ли он позвонить в МФЦ?
В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-800-500-00-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области  www.mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях.  Также получить  консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.
 
- Подать – подали. А кто и как может забрать документы?
Еще при подаче заявления гражданину сообщается ориентировочная дата готовности документов. Также заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.
В случае если заявитель выбрал МФЦ в качестве места получения документов, специалисты МФЦ направляют заявителю СМС–уведомление или совершают звонок на указанный контактный номер телефона, после того, как пакет документов был доставлен из органа власти. Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта и расписки-описи. Документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.
 
 
- Существует мнение, что срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается, так ли это?
Срок доставки документов определяется исходя из административных регламентов предоставления услуг и условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами. Зачастую в соглашении значится срок предоставления услуги согласно административному регламенту ее предоставления, еще несколько дней добавляется к сроку для организации передачи документов в орган власти и обратно в МФЦ. Однако в настоящий момент ГБУ ЛО «МФЦ» ведется работа по приравниванию сроков предоставления услуг при подаче документов через МФЦ к срокам предоставления услуг, указанным в регламентах.
 
- Сегодня в МФЦ предоставляется более 300 услуг. Какие из них пользуются наибольшим спросом?
 
На протяжении последних лет перечень наиболее востребованных услуг остается практически неизменным. Лидирующую позицию с большим отрывом занимают услуги, связанные с недвижимостью, то есть услуги Кадастровой Палаты и Росреестра. Также популярными являются услуги по оформлению внутрироссийских и заграничных паспортов, регистрация предпринимательской деятельности, социальные услуги. Но на этом перечень услуг не ограничивается, мы ждем жителей Ленинградской области для оформления необходимых документов в любой жизненной ситуации. Ведь с МФЦ госуслуги – рядом, быстро и комфортно!

Последние новости Ленинградской области по теме:
МФЦ. Инструкция по применению

МФЦ «Волосовский» выдает права - МФЦ
МФЦ «Волосовский» выдает права - ЛенОбласть
Волосовский филиал МФЦ подключился к предоставлению услуги по выдаче водительских удостоверений.
17:53 19.06.2017 МФЦ
MFC MoiDokumenti - Vyborg.TV
В МФЦ бизнесменам помогут пройти независимую экспертизу - Выборг
Пройти независимую экспертизу бизнесменам Ленобласти помогут в многофункциональных центрах.
17:00 19.06.2017 Vyborg.TV
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчинский район
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчина
  Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества.
12:57 19.06.2017 Гатчинский район
Государственные услуги – не выходя из дома - Тосненские ВедомостиКак мы сообщали ранее, в дежурной части ОМВД России по Тосненскому району Ленинграсдкой области можно получить  2 вида государственных услуг.
14.07.2017 Тосненские Ведомости
Кадастровая палата - Gatchinka.RuФилиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области сообщает о том, что для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр на базе Федеральной кадастровой палаты приступил к выдаче сертифика
13.07.2017 Gatchinka.Ru
Кадастровая палата приступила к выдаче сертификатов электронной подписи - ЛенОблИнформФилиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области сообщает о том, что для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр на базе Федеральной кадастровой палаты приступил к выдаче сертифика
13.07.2017 ЛенОблИнформ
Полтора миллиона обращений в МФЦ - Администрация МО Выборгский районВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн.
12.07.2017 Администрация МО Выборгский район
За полгода в МФЦ Ленобласти обратилось полмиллиона человек - Газета Маяк«Мои документы» пользуются всё большим спросом В МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
12.07.2017 Газета Маяк
Новому дому – новый хозяин. Рассказываем о волховском МФЦ - Провинция.Северо-Запад29 июня состоялось открытие филиала МФЦ «Волховский» по новому адресу: город Волхов, Авиационная, дом 27.
11.07.2017 Провинция.Северо-Запад
В МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Администрация г. Сосновый бор
MFC MoiDokumenti - Vyborg.TVВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Vyborg.TV
Полтора миллиона обращений в МФЦ - Администрация ЛенОбластиВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Администрация ЛенОбласти
МФЦ - Gatchinka.RuВ центрах «Мои Документы» можно оформить ежемесячные выплаты отдельным категориям граждан, в том числе для оплаты коммунальных услуг, стопроцентную компенсацию проезда пенсионерам,
08.07.2017 Gatchinka.Ru
Сосновоборские  медики спасли жизнь женщине после аварии в Ломахе - Газета МаякНа прошлой неделе три человека попали в сосновоборскую больницу в связи с ДТП, сообщила на планерке в администрации начальник ЦМСЧ № 38 Виктория Филин.
22.08.2017 Газета Маяк
Сапёры Западного военного округа обещают обезвредить минометную мину в посёлке Пески Выборгского района Ленобласти утром 22 августа.
21.08.2017 47 новостей
В Ростове-на-Дону огонь уничтожил 107 зданий, 83 из них жилые. На территории Ростовской области введён режим ЧС.
21.08.2017 47 новостей
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Террористы добрались до Финляндии
Впервые на территории Финляндии произошёл теракт: молодой проситель убежища устроил резню в центре Турку.
Выборгские Ведомости
6 ДТП с пострадавшими за прошедшую неделю - Тосненские Ведомости
6 ДТП с пострадавшими за прошедшую неделю
Как рассказала "Тосненским Ведомостям" инспектор по пропаганде безопасности дорожного движения ОГИБДД ОМВ России по Тосненскому району Мария Юрьевна Егорова,
Тосненские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Осужденных с ВИЧ отпустят на свидание
Общественные организации потребовали пересмотреть "дискриминационные" ограничения Уголовно-исполнительного кодекса РФ, которые запрещают ВИЧ-инфицированным заключенным выезжать на свидания к детям.
Выборгские Ведомости
Выставка памяти художника — реставратора Николая Федышина откроется в Вологодском кремле (ФОТО) - СеверИнформВыставка памяти художника — реставратора Николая Федышина откроется в Вологодском кремле Выставка под названием «Дело всей жизни» откроется 24 августа в художественном отделе Кремля.
21.08.2017 СеверИнформ
18 августа в Войсковицах отметили день рождения посёлка. - Gatchinka.RuТоржество в этом году совпало с другим ярким мероприятием – конкурсом «Гатчинское Подворье».
21.08.2017 Gatchinka.Ru
afisha210817 - Vyborg.TV10-й международный музыкально-поэтический фестиваль "В сторону Выборга" стартовал накануне в Зеленогорске.
21.08.2017 Vyborg.TV
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Юбилейный фестиваль "В сторону Выборга" посвятили 90-летию Ленобласти
Летний международный музыкально-поэтический фестиваль "В сторону Выборга" в десятый раз пройдет на камерных площадках Карельского перешейка.
Выборгские Ведомости
«Давлю в себе желание покрасоваться» - Выборгские Ведомости
«Давлю в себе желание покрасоваться»
Виктор Тихомиров: художник, режиссёр, писатель, педагог. Виктор Тихомиров, один из основателей знаменитой ассоциации художников «Митьки», ведущий колонки «Ротозей» в «Деловом Петербурге», литератор и режиссер,
Выборгские Ведомости
«Связь времен» в Шугозере не прерывается
На прошлой неделе состоялась очередная фольклорная экспедиция, цель которой - сохранение истории, традиций и культуры жителей шугозерского края.
Тихвинская неделя
Football Ball large - Vyborg.TV"Фаворит" обыграл "Тосно". Субботний футбольный матч в Выборге завершился со счетом 10:0 в пользу выборгского футбольного клуба.
21.08.2017 Vyborg.TV
Стал известен окончательный состав сборной по футболу. - Тосненские ВедомостиГлавный тренер сборной России Станислав Черчесов назвал окончательный список из 23 футболистов.
21.08.2017 Тосненские Ведомости
Сосновоборец Владимир Сазонов стал победителем марафона - Газета МаякВ минувшее воскресенье, 20 августа, в Приоратском парке прошел традиционный марафон «Длинные аллеи».
21.08.2017 Газета Маяк
На "Коваль-арене" трава будет лучше, чем у Полтавченко - Выборгские Ведомости
На "Коваль-арене" трава будет лучше, чем у Полтавченко
Губернатор Ленобласти проинспектировал ход строительства тренировочной базы в посёлке Рощино Выборгского района.
Выборгские Ведомости
"Фаворит" обыграл "Тосно" - Тосненские Ведомости
"Фаворит" обыграл "Тосно"
"Фаворит" обыграл "Тосно". Субботний футбольный матч в Выборге завершился со счетом 10:0 в пользу выборгского футбольного клуба.
Тосненские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Глава Минтранса рассказал о судьбе дороги на Сайменском канале
Участок дороги от «Скандинавии» до пограничного пункта Брусничное, пролегающий вдоль Сайменского канала, необходимо реконструировать.
Выборгские Ведомости
22 августа - День Государственного флага Российской Федерации - Приозерский  районДорогие земляки! Поздравляем вас с Днем Государственного флага Российской Федерации!
21.08.2017 Приозерский район
Для бизнеса «прорубили» единое окно - Гатчинский район  Сегодня в Гатчине открылся самый крупный в Ленинградской области бизнес-офис многофункционального центра.
21.08.2017 Гатчинский район
Престиж профессии учителя растет - Администрация ЛенОбластиРяды молодых педагогов в школах Ленинградской области пополнят 154 абитуриента, поступившие на педагогические специальности в высшие учебные заведения по договорам целевого обучения.
21.08.2017 Администрация ЛенОбласти
На гатчинских дорогах дежурят фоторадары - Гатчинский район  Фоторадарные передвижные комплексы КРИС-П, фиксирующие административные правонарушения по превышению установленной скорости движения в автоматическом режиме, будут работать в Гатчинском районе ЛО на следующих участках:
21.08.2017 Гатчинский район
Нажмите для просмотра в полном размере... - Администрация г. ПикалёвоЯркий и незабываемый праздник прошёл в городе Пикалёво в минувшую субботу.
21.08.2017 Администрация г. Пикалёво