Новости города БезФормата.Ru
Гатчина
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ. Инструкция по применению

МФЦ. Инструкция по применению - Gatchinka.Ru
МФЦ. Инструкция по применению - Gatchinka.Ru
МФЦ - зал - Gatchinka.Ru
Фото: gatchinka.ru

 

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Все чаще аббревиатура «МФЦ» ассоциируется у нас с возможностью быстро и легко получить услуги в любой жизненной ситуации. Когда идти МФЦ, какие документы взять с собой и на другие часто задаваемые вопросы нам ответил директор ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергей Есипов.

 

— Сергей Владимирович, первый многофункциональный центр госуслуг был открыт в Ленинградской области в 2013 году. Сегодня в регионе работают более 30 отделений центра. МФЦ открыты в каждом районе. Для тех, кто еще не сталкивался с работой учреждения, расскажите, что такое МФЦ?

 

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в «едином окне» МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, а просто обращается в МФЦ. Такие  центры открыты по всей стране и работают под единым брендом – «Мои Документы».

 

— В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?

 

Преимущество МФЦ — принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ  берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством. В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Ему не нужно отпрашиваться с работы или брать выходной, МФЦ работают по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

 

— Какие услуги можно получить в МФЦ?

Сегодня многофункциональный центр Ленинградской области предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. В МФЦ можно получить услуги ПФР, МВД, ФНС, зарегистрировать земельный участок и записать ребенка в общеобразовательное учреждение. Как гласит слоган МФЦ: «на все случаи жизни»!

 

— Платны ли услуги МФЦ?

Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям бесплатно. В установленных законом случаях оплачивается государственная пошлина.

 

— Где можно получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?

Посмотреть реквизиты для оплаты пошлины можно на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ»  www.mfc47.ru , в разделе «Услуги», выбрав необходимую услугу.

Также реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru

 

-Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?

В каждом отделении центра «Мои Документы» установлены банковские терминалы, воспользовавшись которыми заявитель может оплатить государственную пошлину на оказание услуги, не выходя из здания. Но необходимо отметить, что терминалы берут дополнительную комиссию за проведении денежной операции.

 

— Сергей Владимирович, некоторые заявители жалуются, что специалисты МФЦ отказывают в предоставлении услуги, если гражданин забыл паспорт. Почему?

Согласно закону, паспорт  является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Наряду с паспортом гражданин может предъявить временное удостоверение личности по форме 2-П, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о рождении, служебное удостоверение  работника прокуратуры. При отсутствии у заявителя документа, удостоверяющего личность, специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек. В этой связи, согласно законодательству, услуга не может быть оказана заявителю.

 

— Есть ли еще основания, по которым могут отказать в предоставлении  услуг в МФЦ?

Основания для отказа в предоставлении услуг, как и другая деятельность МФЦ, строго регламентированы. В первую очередь это предоставление заявителем  неполного пакета необходимых документов; несоответствие по форме или содержанию установленным требованиям даже одного из документов, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа; отсутствие у заявителя  соответствующих полномочий на получение услуги; предоставление заявителем  недостоверных сведений; обращение за получением услуг ненадлежащего лица; неустранение заявителем причин, препятствующих подготовке документов в срок, указанный в уведомлении о приостановлении; обращение заявителя за услугой, которая не предоставляется посредством МФЦ;

 

— Как подготовиться к походу в МФЦ? Нужно ли самостоятельно делать копии к документам?

Заявителю нужно понять, какую услугу он хотел бы получить. После чего он готовит пакет необходимых документов и идет подавать его в МФЦ.  Заявителю достаточно предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии.

 

— Если заявитель сомневается, предоставляется ли конкретная услуга посредством МФЦ, или хочет уточнить необходимый пакет документов, может ли он позвонить в МФЦ?

В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-800-500-00-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области  www.mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях. Также получить  консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.

 

— Подать – подали. А кто и как может забрать документы?

Еще при подаче заявления гражданину сообщается ориентировочная дата готовности документов. Также заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.

В случае если заявитель выбрал МФЦ в качестве места получения документов, специалисты МФЦ направляют заявителю СМС–уведомление или совершают звонок на указанный контактный номер телефона, после того, как пакет документов был доставлен из органа власти. Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта и расписки-описи. Документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.

— Существует мнение, что срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается, так ли это?

Срок доставки документов определяется исходя из административных регламентов предоставления услуг и условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами. Зачастую в соглашении значится срок предоставления услуги согласно административному регламенту ее предоставления, еще несколько дней добавляется к сроку для организации передачи документов в орган власти и обратно в МФЦ. Однако в настоящий момент ГБУ ЛО «МФЦ» ведется работа по приравниванию сроков предоставления услуг при подаче документов через МФЦ к срокам предоставления услуг, указанным в регламентах.

 

— Сегодня в МФЦ предоставляется более 300 услуг. Какие из них пользуются наибольшим спросом?

 

На протяжении последних лет перечень наиболее востребованных услуг остается практически неизменным. Лидирующую позицию с большим отрывом занимают услуги, связанные с недвижимостью, то есть услуги Кадастровой Палаты и Росреестра. Также популярными являются услуги по оформлению внутрироссийских и заграничных паспортов, регистрация предпринимательской деятельности, социальные услуги. Но на этом перечень услуг не ограничивается, мы ждем жителей Ленинградской области для оформления необходимых документов в любой жизненной ситуации. Ведь с МФЦ госуслуги – рядом, быстро и комфортно!

Пресс-служба МФЦ Ленинградской области

Последние новости Ленинградской области по теме:
МФЦ. Инструкция по применению

Электронную подпись заверят в МФЦ - Лодейное Поле
Центр «Мои Документы» Ленинградской области расширил сеть операторов услуг по изготовлению ключа электронной подписи.
20:10 30.06.2017 Администрация района
МФЦ. Инструкция по применению - Gatchinka.Ru
МФЦ. Инструкция по применению - Гатчина
  Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества.
20:01 30.06.2017 Gatchinka.Ru
Государственные услуги – не выходя из дома - Тосненские ВедомостиКак мы сообщали ранее, в дежурной части ОМВД России по Тосненскому району Ленинграсдкой области можно получить  2 вида государственных услуг.
14.07.2017 Тосненские Ведомости
Кадастровая палата - Gatchinka.RuФилиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области сообщает о том, что для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр на базе Федеральной кадастровой палаты приступил к выдаче сертифика
13.07.2017 Gatchinka.Ru
Кадастровая палата приступила к выдаче сертификатов электронной подписи - ЛенОблИнформФилиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области сообщает о том, что для удобства пользователей и повышения доступности электронных услуг Росреестр на базе Федеральной кадастровой палаты приступил к выдаче сертифика
13.07.2017 ЛенОблИнформ
Полтора миллиона обращений в МФЦ - Администрация МО Выборгский районВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн.
12.07.2017 Администрация МО Выборгский район
За полгода в МФЦ Ленобласти обратилось полмиллиона человек - Газета Маяк«Мои документы» пользуются всё большим спросом В МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
12.07.2017 Газета Маяк
Новому дому – новый хозяин. Рассказываем о волховском МФЦ - Провинция.Северо-Запад29 июня состоялось открытие филиала МФЦ «Волховский» по новому адресу: город Волхов, Авиационная, дом 27.
11.07.2017 Провинция.Северо-Запад
В МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Администрация г. Сосновый бор
MFC MoiDokumenti - Vyborg.TVВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Vyborg.TV
Полтора миллиона обращений в МФЦ - Администрация ЛенОбластиВ МФЦ Ленинградской области, работающие под единым брендом «Мои документы», за первые шесть месяцев 2017 года поступило свыше 1,4 млн обращений.
11.07.2017 Администрация ЛенОбласти
МФЦ - Gatchinka.RuВ центрах «Мои Документы» можно оформить ежемесячные выплаты отдельным категориям граждан, в том числе для оплаты коммунальных услуг, стопроцентную компенсацию проезда пенсионерам,
08.07.2017 Gatchinka.Ru
Молодой рецидивист ограбил подростка в Череповце - СеверИнформМолодой рецидивист ограбил подростка в Череповце Ранее судимый за кражи череповчанин подозревается в грабеже у несовершеннолетнего подростка мобильного телефона,
26.04.2018 СеверИнформ
В Великом Устюге мошенник обманул более 150 человек - СеверИнформВ Великом Устюге мошенник обманул более 150 человек Бизнесмен обманул инвесторов в биржевые активы на 100 миллионов рублей, сообщили в пресс-службе Следственного отдела ОМВД России по Великоустюгскому району.
26.04.2018 СеверИнформ
Авария унесла жизнь молодой девушки - Gatchina24.Ru25 апреля в Гатчине произошла авария, унесшая жизнь девушки 18-и лет... Около 20:30 на 17-м километре трассы Красное село-Гатчина-Павловск столкнулись бензовоз марки Volvo и отечественный автомобиль ВАЗ-2101.
26.04.2018 Gatchina24.Ru
В Сосновом Бору задержан преступник, находящийся в федеральном розыске - Газета Маяк
В Сосновом Бору задержан преступник, находящийся в федеральном розыске
Полицейские задержали в Сосновом Бору мужчину, числящегося в федеральном розыске.
Газета Маяк
Сбербанк1 198.jpg - Газета Маяк
На перекрёстке в Сосновом Бору столкнулись три автомобиля
Сегодня, 25 апреля, в районе 18 часов авария с участием трёх автомобилей произошла на перекрёстке улицы Молодёжная и проспекта Александра Невского.
Газета Маяк
В Ленобласти гонялись за похитителем надувной лодки - Газета Маяк
В Ленобласти гонялись за похитителем надувной лодки
Инцидент произошел в поселке Пятницкий Кингисеппского района 24 апреля. Мужчина рыбачил на озере, а после оставил свою надувную лодку в кустах вместе с удочками и пошёл за машиной.
Газета Маяк
Александр Сенотрусов - Gatchinka.RuНовый стимул узнавать и рассказывать получили представители областных СМИ Стройплощадка ЛАЭС-2, Форд «Красная горка», Копорская крепость, памятник ликвидаторам Чернобыльской аварии, храм Неопалимая Купина,
26.04.2018 Gatchinka.Ru
Выставка кошачьих сувениров и книг открылась в вологодской библиотеке - СеверИнформВыставка кошачьих сувениров и книг открылась в вологодской библиотеке Выставка сувениров и книг под названием «Без кота и жизнь не та!» открылась в Вологде в юношеском центре имени Тендрякова областной библиотеки.
26.04.2018 СеверИнформ
Активисты ОНФ в Ленинградской области взяли на контроль учет памятнико... - ОНФ в Ленинградской областиАктивисты Общероссийского народного фронта в Ленинградской области просят власти вернуть мемориальные таблички на объекты Нюнемякского батальонного района обороны,
26.04.2018 ОНФ в Ленинградской области
На Дворцовой площади исполнят песни Владимира Высоцкого - Газета Маяк
На Дворцовой площади исполнят песни Владимира Высоцкого
В этом году отметили 80 лет со дня рождения Владимира Высоцкого. Юбилею выдающегося советского барда решили посвятить традиционный музыкальный фестиваль «Петербург live».
Газета Маяк
рок.png - Газета Маяк
Проигрыватели, магнитофоны, пластинки… Клуб филофонистов представил в Сосновом Бору винтажную радиоаппаратуру
22 апреля в Городском культурном центре «Арт-Карусель» состоялся творческий вечер "Чтобы помнили..." - джем-сейшн сосновоборских музыкантов,
Газета Маяк
CLAAS: ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР В МИНУСИНСКЕ СТАЛ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫМ - Сельскохозяйственные Вести
CLAAS: ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР В МИНУСИНСКЕ СТАЛ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫМ
20 апреля 2018 года в г. Минусинске Красноярского края официальный дилер CLAAS - ООО ТД «Галактика» - торжественно открыл новый выставочный зал площадью 800 м.кв.
Сельскохозяйственные Вести
«Тихвинские каникулы» стали успешными для наших спортсменов - Тихвинский районТак назывались соревнования по футболу среди юношеских команд, завершившиеся в Тихвине на прошлой неделе.
26.04.2018 Тихвинский район
Играем в бадминтон! - Провинция.Северо-ЗападВ спортивном зале волховской школы № 6 прошёл турнир по бадминтону среди 4-11 классов.
26.04.2018 Провинция.Северо-Запад
Юному дарованию - 11 лет - Провинция.Северо-Запад21 апреля в клубе ФСЦ «Волхов» прошёл шахматный турнир «Юное дарование» среди 16 учащихся 2005 годов рождения и младше из 5, 6, 7, 8 школы и детского сада № 1.
26.04.2018 Провинция.Северо-Запад
Завершилась районная спартакиада школьников
Школьная спартакиада Кировского района подошла к концу. 3 апреля в бассейне г. Кировска прошли районные соревнования в зачёт 53-й областной спартакиады школьников (заключительный этап),
Газета Ладога
Сбербанк1 194.jpg - Газета Маяк
Сосновоборцы проверили свою выносливость возле школы №7
Сегодня, 25 апреля, на стадионе школы №7 прошли соревнования по выполнению Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО.
Газета Маяк
Жителей Соснового Бора приглашают на плавание, ГТО и рукопашный бой. Анонс спортивных мероприятий - Газета Маяк
Жителей Соснового Бора приглашают на плавание, ГТО и рукопашный бой. Анонс спортивных мероприятий
В ближайшие дни в Сосновом Бору состоится ряд спортивных мероприятий. Приглашаем их посетить.
Газета Маяк
Автопробег памяти - Администрация ЛенОбластиВ Ленинградской области начались мероприятия, посвященные 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
26.04.2018 Администрация ЛенОбласти
В Сосновом Бору учредили ежегодную акцию «Не гаснет памяти свеча» - Газета Маяк26 апреля россияне вспоминали страшную дату. В этот день 32 года назад произошла авария на Чернобыльской атомной электростанции.
26.04.2018 Газета Маяк
27 апреля в Выборге будет ясно. Температура воздуха днем до +8, ночью +1...3.
26.04.2018 Vyborg.TV
Корюшка - Gatchinka.RuЛенинградская область получила квоту на вылов 1 500 тонн корюшки. Весенняя корюшковая путина в Ладожском озере традиционно проходит с 20-х чисел апреля до середины мая.
26.04.2018 Gatchinka.Ru
«Тихвинские каникулы» стали успешными для наших спортсменов - Тихвинский районТак назывались соревнования по футболу среди юношеских команд, завершившиеся в Тихвине на прошлой неделе.
26.04.2018 Тихвинский район