Обращайтесь в «окно»!



2 февраля в комитете социальной защиты населения Гатчинского муниципального района начал работу отдел по ежедневному приёму граждан в режиме «одного окна». Днем ранее состоялось его торжественное открытие. В Гатчинском муниципальном районе 138 тысяч человек пользуются услугами комитета социальной защиты населения - это 60% жителей района. Комитет соцзащиты, который уже 20 лет располагается в здании на проспекте 25 Октября, дом 23, для нового отдела сделал   отдельный вход с ул. Радищева. Просторное офисное помещение по удобству и стильному оформлению напоминает банковское. На стендах доступная информация обо всех услугах, образцы заполнения заявлений, а рядом милые девушки в белых блузочках. Продуманы и такие важные вещи, как доступность услуг для людей с ограниченными физическими возможностями. В помещение можно легко въехать на инвалидной коляске. Для посетителей имеется специальная туалетная комната. Отдел «одного окна» планирует обслуживать не менее 3 тысяч человек в месяц. Для одновременного приема граждан в зале оборудовано 5 рабочих мест («окошек»). Еще один специалист консультирует граждан в зале. Он объясняет, какие нужны документы для приема, помогает пожилым людям заполнить заявление. Также в штате предусмотрен специалист для работы отдела «одного окна» на выезде.            Гостей интересовало, в первую очередь, как это работает. Сотрудники отдела «одного окна» не ограничились ответами на вопросы. Для примера, тут же обслужили нескольких гатчинцев: были поданы документы на присвоение звания «Ветеран труда Ленинградской области», на получение льгот для многодетной мамы и в течение минуты все желающие получили распечатки о размере начисленных за год компенсаций. Так, если раньше маме - родившей ребенка - нужно было обойти не менее 4 кабинетов, то теперь только подать документы, оставить телефон и ждать когда пригласят.   «Это первый шаг к открытию многофункционального центра в Гатчинском муниципальном районе. Мы надеемся, что это начинание будет полезным для наших жителей, - сказала в приветственном слове заместитель главы администрации района Л.Н.Голубева. - Плюсы здесь очевидны: сокращается количество документов, которые необходимо сдать для получения услуги, сокращается количество времени. Человеку не нужно ходить по кабинетам. Он обращается в одно окно, сдает документы, а затем в назначенное время здесь же получает услугу. Служба одного окна будет работать в течение всей рабочей недели с 9 до 18 часов, а не только в приемные дни комитета соцзащиты. В перспективе мы думаем, что и суббота станет рабочим днем, не будет и перерыва на обед». Людмила Николаевна поблагодарила всех, кто принимал участие в открытии нового отдела окна: администрацию и совет депутатов района, которые выделили средства на ремонт помещения, коллектив комитета соцзащиты, который активно участвовал в создание дополнительных нормативных документов, разрабатывал новый механизм предоставления услуг.  На сегодняшний день комитет предоставляет более 80 государственных и муниципальных услуг, из них 32 услуги уже сейчас можно будет получить в отделе «одного окна». Пока 32, когда к работе в режиме «одного окна» технически будет готов не только комитет ГМР, но и областной комитет, тогда через отдел «одного окна» будут предоставляться и остальные услуги. Глава Гатчинского муниципального района и г.Гатчины А.И.Ильин пожелал службе развиваться и дальше. Для этого необходимо наладить взаимодействие со всеми структурными подразделениями и ведомствами, тогда действительно в «одном окне» гражданин сможет решить все свои вопросы. Пока есть договор по обмену информацией с пенсионным фондом, медико-социальной экспертизой, службой ЗАГС, ЖКХ и Центром занятости населения, с другими службами вопрос о сотрудничестве еще решается.   «Это первый шаг, который мы делаем на большом и серьезном пути по улучшению качества услуг населению, - сказала и.о. главы администрации Е.В.Любушкина. – К сожалению, сейчас у каждого ведомства своя база данных, поэтому так быстро, как хотелось бы, и в полном объеме эту работу пока не запустить. Чтобы перевести остальные услуги в режим «одного окна», первое, что нужно – снять законодательные препоны». После того, как была разрезана символическая ленточка, слово взяла председатель комитета социальной защиты населения Н.Ю.Галашина. Она пояснила, что с открытием отдела «одного окна» режим работы комитета соцзащиты для клиентов меняется (об этом сообщалось в «Гатчинской правде»). Чтобы людям не нужно было ездить из Сусанино или Вырицы в Гатчину, отдел «одного окна» технически готов ежемесячно по графику проводить выездные приемы. Предложения о сотрудничестве уже направлены во все администрации поселений. Также комитет готов ежемесячно размещать информацию в Интернете. «В отделе созданы хорошие условия не только для посетителей, но и для работы коллектива, поэтому настрой у всех радостный», - говорит начальник отдела Ольга Викторовна Рудакова. «Постарайтесь оправдать надежды посетителей!», - сказала в завершение Е.В.Любушкина и пожелала сотрудникам успехов в нелегком труде, терпения и внимательности, особенно к пожилым людям.   Татьяна Можаева  «Гатчинская правда» Фото Владислава Толчина

 
По теме
Приложение позволяет узнать о неблагоприятных и опасных метеорологических явлениях, подготовиться к различным чрезвычайным ситуациям, получать актуальную информацию о возможных угрозах и рисках.
Центр "Молодежный" проводит мероприятие, посвященное Дню партизанской славы Ленинградской области.
На заседании Законодательного собрания Ленинградской области депутаты утвердили постановление о творческом конкурсе «Заботимся о семье, заботимся о России» Под таким названием в этом году пройдет конкурс детских рисунков,
Цветущие яблони Виктора Батурина - Культурно-информационный центр им. А.С. Пушкина Очередная встреча любителей живописи, которая прошла в КИЦ им. А.С. Пушкина, была посвящена русскому художнику В.П.
Культурно-информационный центр им. А.С. Пушкина
Со 100-летием Вас, Марк Евгеньевич! - Гатчинская правда Сегодня – 28 марта исполняется 100 лет Марку Евгеньевичу Эпштейну, который 30 января 1944 года в составе 123-й дивизии участвовал в освобождении от фашистских захватчиков поселка Сиверский.
Гатчинская правда