При поступление угрозы по телефону:
— постараться дословно запомнить содержание разговора и зафиксировать его на бумаге. По ходу разговора отметить пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос громкий, тихий, низкий, высокий; темп речи — быстрый, медленный; произношение — отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом, на диалекте; манера речи — развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями;
— отметить звуковой фон: шум машин, железнодорожного транспорта, звуки телерадиоаппаратуры, голоса, и т. д.;
— зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;
— в ходе разговора постараться получить ответы на вопросы:
куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
какие конкретные требования он предъявляет;
выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу;
на каких условиях согласен (согласны) отказаться от задуманного;
как и когда с ним можно связаться;
кому необходимо сообщить об этом звонке.
— по возможности, в процессе разговора, сообщить о нём руководству, если нет то сразу по его окончании;
— при наличии автоматического определителя номера записать определившийся номер;
— максимально ограничить число людей, владеющих полученной информацией;