Новости города БезФормата.Ru
Гатчина
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопросы к «почтовым голубям»

почта - Гатчинская правда
Фото: gtn-pravda.ru

В газете «Гатчинская правда» от 27 апреля 2017 года был опубликован материал «Очередь на почте стала электронной», рассказывающий о том, что на центральной почте в Гатчине появилась электронная очередь. После выхода газеты в тираж в редакцию стали поступать вопросы и жалобы от жителей города.

Мы обратились в Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также в «Почта банк» для получения ответов на самые распространенные из них.

- Почему в главном отделении Почты России в Гатчине работает недостаточное количество операторов? Несмотря на введение электронной очереди, время ожидания вызова оператора не сократилось.

— УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области сообщает, что ситуация находится на особом контроле у руководства филиала. В настоящее время в отделении почтовой связи Гатчина 188300 (на проспекте 25 Октября) постоянно работают четыре операционных окна.

В зависимости от загруженности отделения дополнительно открываются еще одно или два окна. Отметим, что электронная очередь предоставляет возможность объективного контроля результатов работы каждого оператора и отделения в целом. В случае нарушения целевого показателя времени ожидания приема клиентом, система автоматически отправляет соответствующее сообщение начальнику отделения, после чего открываются дополнительные окна, к приему клиентов подключаются все сотрудники ОПС вплоть до руководителя.

- Почему банкомат «Почты России», установленный в отделении почтамта, работает с взиманием комиссии в размере 100 рублей за снятие наличных?

— Банкоматы «Почта Банка» позволяют вносить и получать наличные, а также производить другие финансовые операции (открытие вкладов, заявка на получение кредита, переводы, оплата услуг ЖКХ и т.д.).

Клиенты «Почта Банка» могут бесплатно снимать денежные средства во всех банкоматах группы ВТБ (ВТБ, ВТБ 24, «Почта Банк»), сеть которых по всей России насчитывает 16,5 тысяч устройств. Снятие наличных с кредитных карт «Элемент 120» и «Почтовый экспресс» происходит в соответствии с утвержденными тарифами (комиссия не менее 300 рублей).

Если пользователь снимает наличные средства с карт других финансовых организаций, то комиссия устанавливается и взимается банком, выпустившим карту, то есть в данном случае не «Почта Банком».

- Когда в отделениях «Почты России» будет возможна оплата с помощью банковских карт?

— «Почта Банк» развивает сеть pos-терминалов в отделениях почтовой связи. По всей стране из уже более 6 тысяч таких устройств. Pos-терминалы позволяют оплачивать любые услуги Почты России, а также снимать наличные с карты и пополнять ее.

В главпочтамте Гатчины на пр. 25 Октября, 37 такой pos-терминал уже установлен и работает.

- Аппарат по выдаче билетов электронной очереди неудобен в использовании – яркость экрана низкая, талончики выдаются снизу, что также неудобно. А рядом стоит красочный и большой терминал банка Почты России – людей это раздражает. И самое удобное ближнее окно для своего банка отдали. Явно не об удобстве клиентов почты думали, а о прибыли.

На это замечание ответа мы так и не получили.

P.S. 2 июня на главпочтамте Гатчины оплатить услугу с помощью банковской карты так и не удалось.

Ирина ХРУСТАЛЁВА

#гатчина #почта россии @общество
Режим работы Почты России в Санкт-Петербурге и Ленобласти в выходные и праздничные дни 1 и 9 мая 2017 - Vsevologsk.ComПочта России сообщает о режиме работы в праздничные дни 1 и 9 мая 2017 года в круглосуточном режиме продолжат работать почтовые отделения Москва 101000 (Мясницкая улица, д.26) и Санкт-Петербург 190000 (Почтамтская улица,
02.06.2017 Vsevologsk.Com
В конце года в Сосновом Бору пообещали открыть почтовое отделение, которое уже существует - Газета МаякВ марте Общественная палата города направила вопросы по поводу качества работы и состояния почтовых отделений в городскую прокуратуру, руководству Почты России, в администрацию губернатора Ленобласти.
25.05.2017 Газета Маяк
В почтовом отделении на Красных Фортов, 51 обещают устранить очереди - Газета Маяк4 мая в почтовом отделении на улице Красных Фортов, 51 работало всего одно окно, — пожаловалась «Маяку» жительница города Марина Евгеньевна.
17.05.2017 Газета Маяк
Сбербанк отменил правило «Где карту выпускали — туда и идите» - Газета МаякСбербанк решил проблему получения клиентами платежных карт в разных отделениях.
12.05.2017 Газета Маяк
Бывшего прокурора Соснового Бора Станислава Румянцева подозревают во взятке - Газета МаякО том, что послужило поводом для обвинения – в материале 47news . Приводим некоторые подробности из него.
22.07.2017 Газета Маяк
О состоянии травматизма в АПК Ставропольского края - Сельскохозяйственные ВестиПо данным краевого фонда социального страхования и Госинспекции труда в Ставропольском крае на 1 июля 2017 года на предприятиях края зарегистрировано 135 несчастных случаев на производстве,
21.07.2017 Сельскохозяйственные Вести
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские ВедомостиВыборгской городской прокуратурой проведена проверка соблюдения требований законодательства о противодействии коррупции, по результатам которой выявлен факт незаконного трудоустройства бывшего муниципального служащего.
21.07.2017 Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Ленавтодор: Ленэнерго лишило регион дороги за миллиард рублей
Специалисты Ленавтодора завершили первый этап подсчета ущерба от незаконной установки компанией Ленэнерго 5,5 тысячи опор электросвещения в девяти районах Ленобласти.
Выборгские Ведомости
Кликните, чтобы просмотреть увеличенное изображение - Выборгские Ведомости
Теневые банкиры из Ленобласти признались в обналичивании 21,5 миллиарда рублей
Известный в Ленобласти бизнесмен с американским гражданством Семён Кузьмин и его партнёр, экс-председатель областной "УК по обращению с отходами" Алексей Варичев, признались в обнале на сумму 21,5 миллиарда рублей.
Выборгские Ведомости
«Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались» - Газета Маяк21 июля на базе «Чайка» в Систо-Палкино прошел концерт-открытие IV международный фестиваль авторской песни и поэзии «U235».
22.07.2017 Газета Маяк
5-я Петровская ярмарка восхитила ладожан - Провинция.Северо-ЗападВ селе Сомино Бокситогорского района состоялась 5-я Петровская ярмарка. На ней побывала делегация ветеранов из Новой Ладоги и представители администрации города: О.С.
21.07.2017 Провинция.Северо-Запад
Правдивые фантазии Виктора Зубарева - Выборгские ВедомостиВыставка под названием «Чистая правда» открылась в «Арт-холле». Петербуржец Виктор Зубарев работает кинооператором, снимает фильмы, а также пишет картины маслом.
21.07.2017 Выборгские Ведомости
Кисельнинский ДК чествовал семьи - Провинция.Северо-Запад
Кисельнинский ДК чествовал семьи
16 июля в кисельнинском Доме культуры было особенно тепло и уютно, потому что здесь проходил семейный праздник «Счастье – быть вместе!».
Провинция.Северо-Запад
В КИЦ имени Пушкина говорили о Родине - Провинция.Северо-Запад
В КИЦ имени Пушкина говорили о Родине
Отечество – единственно уникальная для каждого человека Родина, данная ему судьбой.
Провинция.Северо-Запад
Бег по круче: кто всех круче? - Выборгские ВедомостиВ третий раз под Выборгом прошли соревнования по трейлраннингу. В минувшие выходные под Выборгом прошли двухдневные соревнования «Vyborgtrail-2017».
21.07.2017 Выборгские Ведомости
Яхтсмены разыграли призы в проливе Бьеркезунд - Выборгские ВедомостиИюльские регаты в Приморске закончились Открытым первенством и Чемпионатом Ленинградской области по парусному спорту.
21.07.2017 Выборгские Ведомости
В Волхове отметили Международный день шахмат - Провинция.Северо-ЗападШахматисты клуба ФСЦ «Волхов» пригласили в гости коллег из Лодейного Поля, Сясьстроя и Вындина Острова отметить Международный день шахмат.
21.07.2017 Провинция.Северо-Запад
Муниципальный  турслёт глазами победителей - Провинция.Северо-Запад
Муниципальный турслёт глазами победителей
В Сясьских рядках состоялся районный туристический слёт, ставший уже традиционным и полюбившийся и участникам и болельщикам.
Провинция.Северо-Запад
В Сосновом Бору пройдёт этап парусной регаты - Газета Маяк
В Сосновом Бору пройдёт этап парусной регаты
Участники парусной регаты «Кубок 5 портов», которая проводится с 7 по 11 августа, зайдут на городской пирс Соснового Бора.
Газета Маяк
«Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались» - Газета Маяк21 июля на базе «Чайка» в Систо-Палкино прошел концерт-открытие IV международный фестиваль авторской песни и поэзии «U235».
22.07.2017 Газета Маяк
Бывшего прокурора Соснового Бора Станислава Румянцева подозревают во взятке - Газета МаякО том, что послужило поводом для обвинения – в материале 47news . Приводим некоторые подробности из него.
22.07.2017 Газета Маяк
Подписано первое в России концессионное соглашение по сооружению спортивных объектов.
21.07.2017 Gatchina24.Ru
Европейские эксперты «испытывают» маршруты Ленинградской области - Администрация ЛенОбластиЭксперты Европейского парламента оценят возможности включения дорог Ленинградской области в общеевропейский велосипедный маршрут.
21.07.2017 Администрация ЛенОбласти
Среди лесов Кировской области появился памятник первому военному водолазуИА REGNUM - Законодательное собрание ЛОВ Кильмезском районе Кировской области появился памятник первому военному водолазу Леониду Молчанову, уроженцу этих мест.
21.07.2017 Законодательное собрание ЛО